Доставку осуществляет компания CDEK (ООО “СДЭК”).
Когда заказ будет передан в службу доставки, вы получите письмо на электронную почту со ссылкой на сайт для отслеживания заказа. В день доставки служба доставки уведомит вас о поступлении заказа, после этого вы сможете самостоятельно забрать заказ в удобное для вас время.
При доставке в Пункт выдачи (ПВЗ) примерка и частичный возврат не осуществляются. Обращаем внимание на то, что если в течение установленного срока (СДЕК - 14 дней) получатель не успевает забрать свою посылку - она возвращается обратно к отправителю. В этом случае расходы за повторное отправление будет нести покупатель.

У каждой позиции, доступной к заказу на нашем сайте в карточке товара, присутствует таблица размеров. Сопоставьте свои параметры и выберите из списка нужный размер.

Условия доставки и возврата доступны в меню сайта в разделе "Покупателям".

Претензии по вопросам доставки обрабатывает служба доставки CDEK (ООО “СДЭК”). Направьте, пожалуйста, трек-номер заказа и город доставки на адрес электронной почты pretenzia@cdek.ru

Если вы действительно получили товар с дефектами - мы с радостью обменяем его на товар надлежащего качества. Свяжитесь со службой клиентской поддержки через электронную почту support@artzvezdy.shop и мы расскажем что делать дальше.

В настоящий момент мы отправляем заказы только по территории РФ.